FAQ

Du kannst direkt auf unserer Website buchen. Stöbere in Touren & Aktivitäten oder Flughafentransfers , wähle dein Datum und fülle das kurze Buchungsformular aus. Du kannst uns auch über WhatsApp oder unser Kontaktformular schreiben und wir buchen für dich.

Bei vielen Leistungen kannst du jetzt reservieren und vor Ort in bar oder mit Karte bezahlen. Für manche Touren und private Services ist eine kleine Anzahlung nötig, um deinen Platz zu sichern. Wir sagen dir das immer klar vor der Bestätigung.

Wir akzeptieren Visa und Mastercard online mit 3D Secure, Banküberweisung und Bargeld in EUR, USD, GBP oder Türkischer Lira vor Ort. Alle Online-Zahlungen werden sicher abgewickelt.

Ja. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und auf Wunsch auch per WhatsApp. Die Bestätigung enthält deine Buchungsdetails, die Abholzeit und eine direkte Rufnummer unseres lokalen Teams.

Ja. Touren & Aktivitäten sowie Flughafentransfers können bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Service kann die Rückerstattung eingeschränkt sein. Privattouren haben aufgrund ihrer individuellen Planung eigene Stornierungsbedingungen. Alle Details findest du auf unserer Stornierungsrichtlinie .

Ja. Du kannst Datum, Uhrzeit oder die Anzahl der Gäste ändern, wenn Plätze verfügbar sind. Melde dich einfach so früh wie möglich – in den meisten Fällen ohne Zusatzkosten.

Wir wissen, dass sich Reisepläne ändern können. Schreib uns einfach – wir tun unser Bestes, um dir zu helfen: durch Umbuchung, einen besseren Zeitpunkt oder eine Rückerstattung, wo möglich. Du erreichst uns jederzeit über unsere Kontaktseite .

Wir verfolgen deinen Flug in Echtzeit. Bei Verspätung wartet dein Fahrer ohne Zusatzkosten. Du musst uns nichts mitteilen – eine kurze WhatsApp-Nachricht ist aber immer willkommen.

Dein Fahrer erwartet dich in der Ankunftshalle des Flughafens Antalya mit einem Schild mit deinem Namen. Zusätzlich bekommst du vor der Landung die Handynummer deines Fahrers per Nachricht.

Ja. Der Preis bei der Buchung ist der Endpreis. Keine versteckten Gebühren, keine Extras für Gepäck und keine Überraschungen bei Verspätungen. Live-Preise findest du auf unserer Flughafentransfer-Seite .

Ja. Hotelabholung und -rückfahrt sind bei fast allen Touren aus Antalya, Side, Alanya, Belek und Kemer inklusive. Dein Guide oder Fahrer trifft dich pünktlich an der Hotelrezeption.

Die meisten unserer Touren sind familienfreundlich. Manche Aktivitäten haben aus Sicherheitsgründen Alters- oder Größenbeschränkungen (z. B. Rafting oder Paragliding). Bitte prüfe die jeweilige Tourseite oder frage uns vor der Buchung.

Bequeme Kleidung und Schuhe, Sonnenschutz, Wasser und dein Handy oder Kamera. Für Bootstouren zusätzlich Badesachen und Handtuch. Konkrete Tipps findest du auf jeder Tourseite.

Ja. Privattouren sind vollständig flexibel. Du wählst die Orte, das Tempo und die Stopps. Sag uns, was du möchtest, und wir planen es gemeinsam. Beispiele findest du auf unserer Privattouren-Seite .

Natürlich. Privattouren starten zur Wunschzeit und dauern so lange, wie du möchtest. Längere Pausen, Routenänderung oder ein Restaurantstopp – dein Guide passt sich dir an.

Ja. Das erste Gespräch mit unserer Koordinatorin ist kostenlos und unverbindlich. Wir hören zu und empfehlen dir vertrauenswürdige lokale Kliniken. Mehr auf unserer Ästhetik, Beauty & Mehr-Seite .

Nein. Wir führen keine Behandlungen selbst durch. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnerkliniken und Spezialisten. Wir helfen bei der Auswahl, Terminvereinbarung, Transfers und begleiten dich während deines Aufenthalts.

Ja. Lamilka Tour ist eine lizenzierte Reiseagentur, registriert bei TÜRSAB (Türkischer Reisebüroverband) und beim türkischen Ministerium für Kultur und Tourismus. Details auf unserer Lizenzen & Registrierungen-Seite .

Wir sind in Antalya, Side, Alanya, Belek, Kemer und der gesamten Türkischen Riviera tätig. Unser lokales Team lebt und arbeitet hier und kennt jede Destination persönlich.

Die meisten Nachrichten beantworten wir innerhalb von 12–24 Stunden, auf WhatsApp meist viel schneller. Jede Antwort ist persönlich – niemals ein Bot. Du erreichst uns jederzeit über unsere Kontaktseite .